Amazon sa snažil konkurovať Steamu, ale napriek peniazom im to nevyšlo

Bývalý viceprezident Amazon Gaming Ethan Evans sa na LinkedIn rozpísal o boji Amazonu so Steamom. Niekoľkokrát s ním prehrali napriek tomu, že na boj míňali veľa času a financií.

"Boli sme minimálne 250x väčší... vyskúšali sme všetko... ale nakoniec Goliáš prehral"  

Skúšali rôzne prístupy, najskôr sa pokúsili o akvizíciu Reflexive Entertainment, ale to neuspelo. Následne po akvizícii Twitchu vytvorili vlastný obchod s PC hrami, pričom predpokladali, že hráči budú nakupovať od nich, pretože už používali Twitch. To sa však ukázalo ako mylné. Napokon vyvinuli službu "Luna" na streamovanie hier, ktorá umožňovala hrať bez výkonného PC, ale ani táto iniciatíva neuspela, podobne ako Google so svojou službou "Stadia".

Hlavným problémom bolo, že podcenili, čo motivuje spotrebiteľov používať Steam. Ten fungoval ako obchod, sociálna sieť, knižnica a vitrína trofejí v jednom, a to veľmi efektívne. Amazon sa domnieval, že jeho veľkosť a viditeľnosť budú stačiť na prilákanie zákazníkov, no podcenili návyky používateľov.

Nikdy si neoverili svoje základné predpoklady pred tým, ako investovali do riešení.

Hráči už mali svoje vlastné riešenia a neprejdú na novú platformu len preto, že je k dispozícii. Aby uspeli, potrebovali vytvoriť niečo podstatne lepšie a overiť si svoje predpoklady o svojich zákazníkoch, predtým ako to začnú robiť, čo nespravili.

Záverom sa zdôrazňuje, že len preto, že máte dostatočné prostriedky na vytvorenie niečoho, neznamená, že to ľudia budú aj používať. Ľudia svoje návyky len tak nemenia.