Xbox vedenie sa postupne dopĺňa, Craig Cincotta je nový Chief of Staff, zatiaľ čo v úzadí sa valí kritika na Sarah Bond

V zákulisí Xboxu pokračujú personálne zmeny, kde po nástupe Ashy Sharmy do vedenia hier v Microsofte si zobrala Craiga Cincottu na výpomoc, zatiaľ čo sa v úzadí valí kritika na Sarah Bond. 

Craig Cincotta ako pravá ruka Ashy

Craig Cincotta nastupuje na pozíciu Chief of Staff v kancelárii generálnej riaditeľky Xboxu (OCEO). Ide o veterána Microsoftu s takmer dvadsaťročnou históriou v Redmonde, pôsobil v rokoch 2006 - 2013 a následne 2016 - 2026.

Jeho posledná funkcia bola General Manager pre Cloud & AI Communications, teda oblasť, ktorá je dnes pre Microsoft strategickou prioritou. Zaujímavé je, že v rokoch 2010 - 2013 viedol PR Xboxu, teda počas obdobia silnej konzolovej identity značky.

Craig zároveň v rokoch 2013 - 2016 pracoval v Porch Group po boku Ashy Sharma. Vedenie tak vytvára tandem, ktorý sa pozná roky a má skúsenosti mimo tradičného herného prostredia. Možno problém je, že nemajú skúsenosti práve v hernom prostredí...

Asha Sharma a dôraz na rast používateľov

Asha Sharma je v technologickom prostredí známa najmä schopnosťou zvyšovať počet používateľov produktov. Podľa vyjadrení je jej silnou stránkou práve získavanie nových zákazníkov a budovanie rastu.

Pre Xbox je to kľúčové, keďže jedným z hlavných problémov posledných rokov je stagnujúca používateľská základňa v konzolovej oblasti. Konzoly síce majú lojálnych hráčov, no celkový rast zaostáva za konkurenciou aj za očakávaniami Microsoftu.

Interné reakcie na odchod Sarah Bond

K tomu podľa informácií z Verge sa niektorým zamestnancom po odchode Sarah Bond uľavilo. Xbox Anywhere a marketingová kampaň This is an Xbox boli jej iniciatívy a podľa zdrojov interne vyvolali napätie a kritiku. Z Xboxu robila všetko iné, len nie konzolu. Rovnako aj strategický posun smerom od konzol k mobilu a cloudu, ktorý Bond presadzovala, sa údajne nestretol s očakávaným úspechom. Interné hodnotenia mali opakovane spochybňovať efektivitu tohto smerovania. Preto zrejme Bond nezískala miesto šéfky.

Kritika sa sústreďovala na to, že snaha osloviť „zákazníkov zajtrajška“ v cloude a mobile viedla k zanedbaniu tradičnej konzolovej základne. Výsledkom mala byť neistota okolo identity značky. 

V tomto všetko ju podporoval aj Satya Nadella, keďže jej to niekto musel odsúhlasiť. Prehlasovali Phila Spencera, ktorý odklonu od konzoly a core hráčov nebol naklonený. Môžeme čakať, že teraz sa budú snažiť vrátiť k osloveniu core publika.

Sarah sa medzitým ešte dodatočne rozlúčila na LinkedIn, kde hovorí, že to bolo zložité obdobie s množstvom zmien a rastu a nakoniec dúfa, že svoju prácu odviedla najlepšie ako mohla. 

Phil Spencer sa lúčil

Phil Spencer je vnímaný ako človek, ktorý zdedil Xbox v krízovom stave a dokázal presvedčiť vedenie Microsoftu, aby značku podporovalo ďalej. Bez jeho zásahu by podľa niektorých Xbox nemusel pokračovať. Bez neho by ju Nadella už pred rokmi zrušil. 

Phil ešte bude do leta pomáhať ako konzultant, ale už medzitým prijíma gratulácie z prostredia herného biznisu.

Thanks Doug. See you at Crystal Mountain :-)

- Phil Spencer (@XboxP3) February 21, 2026

Thanks Reggie, really appreciate you and the impact you have.

- Phil Spencer (@XboxP3) February 20, 2026

Thanks Tim, I've always appreciated your guidance, partnership and drive. To think all the way back to my first collab with Epic, Unreal Championship on Xbox to seeing what Epic has grown into, amazing.

- Phil Spencer (@XboxP3) February 20, 2026

Among the things I’m personally grateful for: funding the Gears of War series, supporting all console gamers playing together online across platforms, and supporting victories opening up mobile platforms to competition in the USA.

- Tim Sweeney (@TimSweeneyEpic) February 20, 2026