Ako funguje Valve support? Štatistiky sú už na Steame |
Valve zverejnilo podrobné štatistiky, ktoré nám približujú masívne čísla požiadavok od hráčov, ako aj ich vybavovanie.
Podpora Steamu patrí medzi tie slabšie stránky tejto služby. Ak sa hráči na niečo v súvislosti so Steamom sťažujú, vo väčšine prípadov ide práve o podporu, ktorá nie je dostatočne promptná pri riešení problémov.
Skúsenosti s ňou sa samozrejme líšia od hráča k hráčovi, no aby Valve uviedlo všetko na pravú mieru, rozhodli sa pre úplnú transparentnosť a spustili stránku s aktuálnymi štatistikami podpory Steamu. Tie sú rozdelené do viacerých kategórií a pri každej môžeme vidieť priemerný čas na odpoveď.
Štatistiky pokrývajú históriu požiadaviek za posledné tri mesiace, teda deväťdesiat dní, vďaka čomu môžeme vidieť výrazný pokles požiadaviek čakajúcich na odpoveď - začiatkom februára sa pohybovali na úrovni 50 000 požiadaviek, no koncom mesiaca klesli až na 15 000 požiadaviek.
Tento pokles je podľa všetkého odrazom zvýšeného počtu zamestnancov v oblasti podpory. Za posledných 24 hodín bolo na Steame podaných až 48,171 požiadaviek na refundáciu, 12,249 požiadaviek súvisiacich s bezpečnosťou účtu, 2,154 požiadaviek bolo poslaných z technických dôvodov a 1,994 požiadaviek súvisí s kúpou či platbami.
| NAJČÍTANEJŠIE ČLÁNKY TÝŽDŇA |
- TikToker schoval AirTag do tenisiek a dal ich Červenému Krížu, neskôr ich našiel v 43
- Brian O’Conner sa vráti do posledného Fast and Furious filmu 63
- Naughty Dog už odstupuje zo spolupráce na The Last of Us seriáli 94
- Zomrel herec Michael Madsen známy z Tarantinoviek a kopy hier 25
- AI by vám odrezalo prívod kyslíku, aby zabránilo svojmu vypnutiu 35
- V Číne sa odohral prvý futbalový zápas autonómnych AI robotov 16
- Call Of Duty: WWII je už v Game Passe 53
- Parametre RTX 5070 Super leaknuté 101
- Blue Screen of Death obrazovka vo Windows systéme končí, nahradí ju čierna obrazov 27
- Battlefield 6: EA údajne mieri na 100 miliónov hráčov, vývojári tomu neveria 69 zobraziť viac článkov >
