Ako funguje Valve support? Štatistiky sú už na Steame |
Valve zverejnilo podrobné štatistiky, ktoré nám približujú masívne čísla požiadavok od hráčov, ako aj ich vybavovanie.
Podpora Steamu patrí medzi tie slabšie stránky tejto služby. Ak sa hráči na niečo v súvislosti so Steamom sťažujú, vo väčšine prípadov ide práve o podporu, ktorá nie je dostatočne promptná pri riešení problémov.
Skúsenosti s ňou sa samozrejme líšia od hráča k hráčovi, no aby Valve uviedlo všetko na pravú mieru, rozhodli sa pre úplnú transparentnosť a spustili stránku s aktuálnymi štatistikami podpory Steamu. Tie sú rozdelené do viacerých kategórií a pri každej môžeme vidieť priemerný čas na odpoveď.
Štatistiky pokrývajú históriu požiadaviek za posledné tri mesiace, teda deväťdesiat dní, vďaka čomu môžeme vidieť výrazný pokles požiadaviek čakajúcich na odpoveď - začiatkom februára sa pohybovali na úrovni 50 000 požiadaviek, no koncom mesiaca klesli až na 15 000 požiadaviek.
Tento pokles je podľa všetkého odrazom zvýšeného počtu zamestnancov v oblasti podpory. Za posledných 24 hodín bolo na Steame podaných až 48,171 požiadaviek na refundáciu, 12,249 požiadaviek súvisiacich s bezpečnosťou účtu, 2,154 požiadaviek bolo poslaných z technických dôvodov a 1,994 požiadaviek súvisí s kúpou či platbami.
| NAJČÍTANEJŠIE ČLÁNKY TÝŽDŇA |
- Severokórejský infiltrátor odhalený v Amazone vďaka oneskoreniu klávesnice 26
- Nové zľavy pred Vianocami 35
- Avatar 4 a Avatar 5 majú potvrdené dátumy, trojka už má za sebou prvý víkend, v kt 56
- Najväčšie hry v roku 2026 49
- Aká je ponuka TV? Ktorý televízor kúpiť na Vianoce? 29
- Epic Games Store zadarmo rozdáva Eternights 6
- Filmová recenzia: Avatar: Oheň a popol 34
- Steam Replay 2025 ukázal, že hráči trávia len okolo 14% času pri nových hrách 55
- Epic rozdáva Jotunnslayer: Hordes of Hel 17
- Epic rozdáva hru Blood West 5 zobraziť viac článkov >













