Nintendo má v Brazílii problém pre možné zablokovanie Switch 2 konzoly

Nintendo sa dostalo pod tlak brazílskeho spotrebiteľského úradu Procon-SP, ktorý firmu obvinil zo zneužívania zmluvných podmienok voči zákazníkom. Hlavným predmetom sporu je aktualizovaná licenčná zmluva koncového používateľa (EULA), ktorú musí každý majiteľ konzoly Switch 2 odsúhlasiť, aby mohol systém plnohodnotne používať.

Procon-SP upozorňuje, že viaceré klauzuly sú neprimerane jednostranné a umožňujú Nintendu bez varovania rušiť prístup k online službám či predplatným. Podľa úradu ide najmä o ustanovenie, ktoré dáva firme právo zrušiť účet používateľa alebo úplne zablokovať konzolu - a to aj v prípadoch, keď dôvod nie je presne špecifikovaný.

V samotnej zmluve sa uvádza, že pri porušení pravidiel môže Nintendo „trvalo znemožniť používanie konzoly a softvéru, čiastočne alebo úplne“.

Tieto ustanovenia nadobudli platnosť spolu s vydaním konzoly Switch 2, ktorá sa okamžite stala obrovským predajným úspechom a počas prvého víkendu prekonala všetky predchádzajúce rekordy predajov Nintenda. Problémom je však prístup firmy k ochrane svojho obsahu, ktorý dlhodobo patrí medzi najprísnejšie v odvetví.

Kontroverziu v posledných týždňoch prehĺbil najmä zásah proti používaniu takzvaných Mig Flash kariet. Tieto neoficiálne karty imitujú bežné herné kazety a umožňujú spúšťať zálohy hier uložené na microSD karte. Hoci ide v mnohých prípadoch o nástroje pirátstva, viacerí používatelia tvrdia, že ich účty boli zablokované aj vtedy, keď používali iba vlastné legálne zálohy, čo sa pohybuje v právnej sivej zóne.

Procon-SP upozornil, že Nintendo v Brazílii nemá oficiálne zastúpenie, čo výrazne sťažuje uplatňovanie práv spotrebiteľov. Preto musel úrad kontaktovať priamo americkú centrálu Nintenda, ktorá následne poverila brazílsku advokátsku kanceláriu zastupovaním v tomto spore. Firma dostala lehotu 20 dní na preskúmanie podnetu a odpoveď.

Zástupcovia spotrebiteľského úradu zároveň varovali, že spotrebitelia v Brazílii majú len obmedzené možnosti ochrany, ak by sa rozhodli podať individuálne žaloby. Spor je preto v krajine veľmi sledovaný, keďže ide o precedens, ktorý môže ovplyvniť podmienky digitálneho vlastníctva a prístup k online službám.