Predstavte si situáciu, že prídete do obchodu a položíte na pult hru so slovami: „Spadla mi pri ukladaní pozície, chcem späť svoje peniaze." Katastrofický scenár? Určite nie v Európskej Komisii. Dvojica eurokomisárov Viviane Reding a Meglena Kuneva bojuje o ochranu spotrebiteľa návrhom, ktorý hovorí o tom, aby vývojári softvéru poskytovali dvojročnú záruku!
Obe komisárky chcú začať viesť dialógy so softvérovým priemyslom, pretože sa im nepáči, že softvér (ako nehmatateľný tovar) má výnimku, na ktorú sa nevzťahuje poskytovanie dvojročnej záručnej doby. Inými slovami, ak aj v hre nájdete bug, alebo sa nezjaví quest, NPC postava, tak obchodník nie je povinný vrátiť vám peniaze za inak nefunkčný alebo inak poškodený tovar. Je od neho oslobodený akýkoľvek licencovaný softvér.
Samozrejme, že takýto zákon, ak by bol odklepnutý, tak by bol zneužívaný, čoho sú si vedomé aj eurokomisárky, ale na druhej strane to vraj nie je dostatočný dôvod, prečo u softvéru neplatí rovnaká ochrana spotrebiteľa ako u iného tovaru.
„Zákazníci potrebujú kvalitné produkty - to je pochopiteľné - ale ak bude legislatíva prehnane prísna, vydavatelia a vývojári môžu byť príliš opatrní," povedal Richard Wilson z asociácie videoherných vývojárov TIGA pre BBC. Hry sa vyvíjajú roky a vývojári musia predpovedať, aká technológia bude na trhu, keď sa produkt dokončí. Wilson dodáva, že ak by mali developeri na pleciach ešte aj toto bremeno, mohlo by to laicky zabiť kreativitu.
