Chyba za miliardu dolárov a história Xboxu

Bývalý šéf Xbox divízie Robbie Bach si spomína na chybu za miliardu dolárov a označil ju ako za najbolestivejšiu vec v jeho živote. Išlo samozrejme o hardverové problémy Xbox360 (RROD) pri jeho vydaní, ktoré Microsoft riešil miliardovou kampaňou na opravu pokazených kusov. Viac to síce nerozvádzal, ale spomínal na veci do minulosti, ktoré ho naučili štyri základné stratégie - vytvoriť diskontinuitu, vyformovať silné značky, zohnať partnerov, ktorí sa zvezú na vašom úspechu a využiť chyby konkurencie. To pri prvom a druhom Xboxe platilo doslova.

Napríklad pri prvom Xboxe musel presviedčať Billa Gatesa, že Xbox nepotrebuje pribalený dial-up modem, len čisté ethernet pripojenie. Bill mu na to povedal, že je to najbláznivejšia vec, ktorú počul. Postupne si o tom emailovali tri týždne až modem definitívne zrušili. Podobne sa rozhodli pre harddisk, čo bolo drahé riešenie, ale jediná možnosť ako si mohli v danej dobe získať podiel na trhu. Spolu s intenetovým pripojením to umožnilo sťahovanie súborov čo sa na PS2 nedalo a teda dostali výhodu, ktorá postupne položila základy Xbox Live.

Pri vydaní prvého Xboxu začali v Microsofte presviedčať aj partnerov ako EA, Activision a ďalšie veľké firmy, že podpora konzoly a hlavne Xbox Live je v ich záujme. Pri EA to vraj trvalo roky. Rozšíreniu a podpore pomohlo hlavne skoré vydanie Xbox360, ktorého sa chytili takmer všetky firmy.

Xboxu veľmi pomohlo aj Sony, to totiž podľa Bacha zahodilo svoj 70% podiel na trhu z čias PS2. Prechod na Playstation 3 bol veľmi zlý a ťažký a v Sony nedokázali zmanagovať partnerov, náklady a nakoniec spravili konzolu tak komplikovanú, že pre ňu vývojári nemohli vyvíjať.

Výsledky oboch konzol vidíme. Pôrodné bolesti už prešli a pomaly konzoly čakajú na svojich nasledovníkov.