Microsoft prepustil 9000 zamestnancov pre AI, jeden z vedúcich im odporúča obrátiť sa na AI chatbotov

Microsoft oznámil výraznú sériu štruktúrnych zmien, ktoré v praxi ukazujú rozhodnutie presmerovať zdroje do umelej inteligencie. V najnovšej vlne zrušil približne 9 000 pracovných miest, čo je takmer 4% jeho celkovej globálnej pracovnej sily. Tieto škrty, samozrejme, zasiahli viaceré divízie vrátane Xbox divízie, obchodných oddelení a stredného manažmentu. Microsoft uviedol, že jeho cieľom je teraz znížiť nadbytočnú organizačnú štruktúru a optimalizovať operácie tak, aby boli v súlade s prudkým nárastom investícií do AI infraštruktúry. To sa týka aj projektov ako OpenAI a interných AI iniciatív v rámci Azure a Copilot.

Microsoft plánuje počas fiškálneho roka 2025 vyčleniť viac než 80 miliárd dolárov na infraštruktúru, najmä na podporu projektov umelej inteligencie. A to všetko, čo sa deje, je s tým previazané.

Zároveň má Microsoft až 20‑30% kódu v niektorých projektoch generovať AI, čo vyvolalo obavy z automatizácie kľúčových pracovných pozícií s výsledkom zníženia dopytu po vývojároch. Generálny manažér Microsoftu, Satya Nadella, a ďalší lídri zdôrazňujú, že úspory z týchto zmien však umožnia novú potrebu technických kapacít. Medzi nimi sú napríklad „solutions engineers“, ktorí by mali mať lepšie technické znalosti, aby vedeli zákazníkom podrobnejšie vysvetliť, ako fungujú produkty s umelou inteligenciou a ako ich efektívne nasadiť vo firmách. Zastúpili by tak bežných predajných zástupcov.

Chatbot ako psychológ

Na pozadí týchto zmien sa objavil aj kontroverzný návrh na využitie AI na osobnú podporu prepustených zamestnancov.

Matt Turnbull z Xbox Game Studios odporúča využiť chatbotov ako ChatGPT alebo Copilot nielen na písanie životopisov či plánovanie kariéry, ale aj ako emocionálnu podporu v ťažkých časoch straty práce. Odporučil konkrétne prístupy ako „pomoc s prekonaním pocitu stresu alebo imposter syndrómu“, čo však nevyvolalo pozitívnu odozvu. Turnbull za príklad uviedol aj takýto prompt:

„Predstieraj, že si kariérny kouč. Bol som prepustený z mojej pozície v hernom priemysle. Pomôž mi vytvoriť 30-dňový plán na reorganizáciu, preskúmanie nových pozícií a začatie podávania žiadostí bez vyhorenia.“

Microsoft tiež plánuje sériu okrúhlych stolov s vývojármi, pracovníkmi, ale aj odborníkmi. S nimi majú diskutovať rôzne postupy, aby sa prehĺbilo porozumenie vplyvu AI na pracovné prostredie a profesionálnu kultúru. Budú teda zamerané na etické používanie umelej inteligencie v kódovaní, tvorbe a rozhodovacích procesoch s cieľom udržať dôveru zamestnancov pri technologických zmenách.

Microsoft teraz prechádza obdobím veľkých zmien, keďže sú taktiež v globálnej súťaži o dominanciu v oblasti umelej inteligencie. Bude ešte zaujímavé sledovať, koľko zamestnancov tento technologický gigant vyhodí, a hlavne akou silnou náhradou bude AI.

Medzitým ako firma prepúšťala, už pozýva vývojárov na diskusiu na Gamescome, kde si preberú, ako im pomáha AI pri tvorbe hier.